iPhone Xの「タッチ問題」を受けて、Appleが「タッチの問題に対する iPhone X ディスプレイモジュール交換プログラム」を発表しました。
Appleによると、iPhone Xでのディスプレイにタッチに関する問題が起きる場合があることが判明。
iPhone Xのディスプレイがタッチに反応しない、逆にタッチしていないのに反応するという症状が一部生じているようです。
症状が発生する可能性のあるシリアルナンバーなどは不明で、製造時期にも特に指定が無いことから、全てのiPhone Xでこの問題が発生する可能性があります。
タッチの問題に対する iPhone X ディスプレイモジュール交換プログラム
iPhone X ディスプレイモジュールのコンポーネントに故障可能性があり、それによって一部の iPhone X のディスプレイにタッチに関する問題が起きる場合があることが判明しました。対象となるデバイスには以下のような症状が見られることがあります。
ディスプレイ (またはディスプレイの一部) がタッチにまったく反応しないか、反応したり反応しなかったりする。
タッチしていないのにディスプレイが反応する。Apple または Apple 正規サービスプロバイダでは、対象となるデバイスのディスプレイモジュールを無償で交換させていただきます。
引用元：タッチの問題に対する iPhone X ディスプレイモジュール交換プログラム
もし同様の症状ですでに有償修理を受けている場合は返金対応を受けることができると案内されています。
Apple 正規サービスプロバイダ、Apple Store 直営店で修理を受けることができますが、予約が取りづらい状況となっています。
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